エアコンのエラーで点検に来ていただいた話

ご覧いただき、ありがとうございます。
２０２５年３月にヤマト住建でオーダーしたマイホームが完成しました。
マイホームカテゴリでは、家づくりに関する記録を残していますので
少しでも参考になることがあれば幸いです。我が家の紹介はコチラ

エアフローシステムでほぼつけっぱなしにしている我が家のエアコンですが、冬の間は優秀な断熱性能の賜物か特に二階のエアコンを稼働する必要がなさそうだったので消しておりました。
布団にもよりけりかもしれませんが、暖房まで動かしていると暑いのです。

ある日、日中二階で過ごしていた時にちょっと暖房付けたいなってことがありましたのでエアコンのスイッチをオンにしてみると何やらダクトらへんからゴポゴポという異音と共にエアコンの電源ランプが点滅しているのを発見しました。

調べてみると、何かしらのエラーが起きているとのこと。
リモコンからエアコンの故障診断ができるようだったので、早速実施してみると…。

ＵＡ異常とホース長未設定というエラーを拾っているようでした。

家が一年ならエアコンも一年しか使っていませんので故障は疑っていませんでした。
多分何かの一時的なエラーを拾っているだけだろうと思っていましたので、取扱説明書を見ながら電源のオンオフやコンセントプラグの抜き差しを試してみました。

結果エアコンの電源ランプ点滅は収まり、解決したかと思いきや再度故障診断をしてみるとＵＡ異常とホース長未設定のエラーはまだ消えていませんでしたし、ゴポゴポ音もまだします。

こーだ

えー

じっくり調べるのも正直面倒だったのでヤマト住建のアフターフォローに電話して相談してみることに…。

こーだ

エアコンから変な音がするのと、何かのエラーが出ているようなのですが

ヤマト住建

そうですか、かしこまりました。一度お伺いします。

そしてヤマト住建の方に来て一緒に見ていただいたところ、ゴポゴポ音については加湿機能付きのエアコンで二階に設置している場合、加湿運転をするとこのような音がすることがあるのだということです。確かに加湿を停止すると音は止みました。

ただ、ＵＡ異常とホース長未設定については保証がある内にメーカーの人に見に来て貰いましょうということになり、改めて後日ダイキンの方が見に来て下さいました。

結果、ホース長の方は文字通り室外機から室内機へのホースの長さを設定すれば良いということでした。こちらも加湿機能付きのエアコンの場合にホース長を設定しておかないと上手く加湿機能が働かないとのことです。

とはいえホースの長さなんて分からないのでそこはメーカーの方がやってくれましたが、本来はヤマト住建の方で取り付け時に設定していただくのが良いのかなと思いました。
そもそもエアフローシステムにおいて加湿運転が意味を成すのか…というのとホース長の設定については今回たまたま見つけただけで、加湿機能を使わなければ未設定のままでも大して支障はないと思われます。

ＵＡ異常については、ホース長の未設定で拾っていたエラーだろうとのこと。
私が行っていたのはメニューボタン長押しで出てくる裏メニュー？の故障診断。
そしてメーカーの方が推奨する診断は終了取消ボタン長押しでの故障診断。